Centro Legal – Políticas Oficiales de Nexus Create & Build LLC
📄 Índice de Políticas
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Nexus Create & Build LLC
1. Aceptación de los Términos
Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, el usuario acepta plenamente estos Términos y Condiciones.
2. Uso del Sitio
El usuario se compromete a utilizar nuestra web únicamente para fines legítimos.
Está prohibido:
-
Realizar compras fraudulentas
-
Suplantar identidad
-
Manipular precios
-
Modificar contenido de la tienda
-
Usar bots o sistemas automatizados sin autorización
3. Precios y Disponibilidad
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de:
-
Limitar cantidades
-
Cancelar pedidos sospechosos
-
Modificar productos o descripciones
4. Exactitud de la Información
Aunque procuramos exactitud, no garantizamos que las descripciones o colores sean idénticos al producto final debido a variaciones en pantallas y fabricación.
5. Propiedad Intelectual
Todos los diseños, gráficos, logotipos y contenido pertenecen a Nexus Create & Build LLC.
Está prohibida su reproducción sin autorización escrita.
6. Limitación de Responsabilidad
Nexus Create & Build LLC no es responsable por:
-
Retrasos de USPS o transportistas
-
Daños indirectos
-
Pérdidas derivadas del uso del sitio
-
Errores de terceros proveedores (Wix, Shippo, etc.)
7. Restricciones de Servicio
Nos reservamos el derecho de negar servicio a cualquier usuario que incurra en:
-
Conducta abusiva
-
Reclamos fraudulentos
-
Actividad sospechosa
8. Legislación Aplicable
Este acuerdo se rige por las leyes del Estado de Alabama y las leyes federales de los Estados Unidos.
POLÍTICA DE ENVÍOS
Nexus Create & Build LLC
1. Procesamiento de Órdenes
Todas las órdenes realizadas en nuestra tienda se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles.
Los pedidos realizados después de las 3:00 PM se procesarán el siguiente día hábil.
No procesamos órdenes los sábados, domingos ni feriados federales de los Estados Unidos.
Al realizar una compra, el cliente acepta estos tiempos de procesamiento y renuncia a reclamaciones por retrasos dentro de este rango.
2. Producción de Productos Personalizados
Muchos de nuestros artículos son personalizados y se producen bajo pedido.
-
Tiempo de producción: 1 a 3 días hábiles
-
Pedidos grandes pueden requerir entre 1 a 2 días adicionales
Los productos personalizados no son reembolsables ni intercambiables, excepto en casos de error comprobado por parte de Nexus Create & Build LLC.
3. Métodos de Envío (Estados Unidos Continental)
Los envíos son manejados principalmente por USPS.
Las tarifas se calculan automáticamente al finalizar la compra según peso, tamaño y destino.
Envío Estándar USPS
-
Entrega estimada: 3 a 7 días hábiles
Envío Rápido USPS
-
Entrega estimada: 1 a 3 días hábiles
Importante: Los tiempos de entrega son estimados por USPS. No están garantizados y pueden variar debido a clima, logística o temporadas altas.
4. Envíos a Puerto Rico
Los envíos a Puerto Rico se realizan mediante USPS.
Tiempo estimado de entrega: 3 a 10 días hábiles.
Las tarifas aplican según el peso del paquete.
Los retrasos por clima o logística en la isla están fuera de nuestro control.
5. Número de Rastreo
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de rastreo.
El cliente es responsable de seguir el paquete utilizando los enlaces proporcionados.
Si no ves el correo, revisa tu carpeta de spam o promociones.
6. Dirección Incorrecta o Incompleta
El cliente es responsable de ingresar correctamente:
-
Nombre
-
Dirección completa
-
Apartamento o suite
-
Ciudad
-
Estado
-
Código postal
-
Información de contacto
Si el paquete se devuelve a Nexus Create & Build LLC por error del cliente:
-
El cliente deberá pagar el costo de un nuevo envío
-
El envío original no es reembolsable
7. Paquetes Marcados como “Entregado”
Si USPS marca un paquete como ENTREGADO, pero el cliente indica que no lo recibió:
Nexus Create & Build LLC NO reembolsará ni reemplazará el paquete automáticamente.
El cliente deberá:
-
Verificar con vecinos o administración
-
Esperar 48 horas (USPS puede escanear antes de entregar)
-
Contactar directamente a USPS y abrir un reclamo
-
Proveer número de caso oficial
Una vez USPS confirme pérdida o robo, evaluaremos reemplazos caso por caso.
8. Paquetes Perdidos, Dañados o Retenidos
Si USPS confirma oficialmente:
-
Paquete perdido
-
Paquete dañado
-
Retención por error
El cliente debe proporcionar evidencia (fotos, capturas y número de caso USPS).
Evaluaremos un reemplazo parcial o total según corresponda.
No se ofrecen reembolsos en efectivo por errores o retrasos de USPS.
9. Pedidos Devueltos al Remitente
Si un pedido es devuelto por:
-
Dirección incorrecta
-
Dirección incompleta
-
Cliente ausente
-
Paquete no reclamado
El cliente deberá cubrir el costo de reenvío.
Si decide no reenviar, no existe reembolso, ya que el producto fue producido bajo pedido.
10. Variaciones de Color
Debido a diferencias en pantallas, iluminación, materiales o procesos de impresión, pueden existir pequeñas variaciones de color.
Estas diferencias no se consideran defectos y no califican para cambios o reembolsos.
11. Pedidos Personalizados (No Reembolsables)
Cualquier pedido que incluya:
-
Fotos
-
Logos
-
Nombres
-
Diseños personalizados
-
Fechas
-
Arte enviado por el cliente
-
DTF personalizados
No podrá cancelarse ni devolverse, aun si el cliente cambia de opinión.
12. Intentos de Fraude o Reclamos Falsos
Nexus Create & Build LLC se reserva el derecho de:
-
Cancelar órdenes sospechosas
-
Solicitar verificación adicional
-
Bloquear clientes reincidentes
-
Enviar información a USPS o autoridades en caso de fraude postal
Esto incluye:
-
Declaraciones falsas de “no recibido” cuando USPS marque como entregado
-
Intentos de obtener doble reembolso
-
Fotos manipuladas
-
Reportes inconsistentes o contradictorios
13. Recogido Local
El cliente será notificado cuando su pedido esté listo.
Si un pedido no se recoge dentro de 14 días, se considera abandonado.
Los productos abandonados no son reembolsables.
14. Cambios en la Política
Nexus Create & Build LLC puede actualizar esta política en cualquier momento sin previo aviso.
La versión vigente siempre estará disponible en nuestra página web.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Nexus Create & Build LLC
(Versión legal, formal, estilo abogado)
1. Disposiciones Generales
La presente Política de Devoluciones regula los términos aplicables a devoluciones, reemplazos y reembolsos de productos adquiridos a través de Nexus Create & Build LLC. Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado íntegramente esta política.
2. Productos Personalizados (No Reembolsables)
Todos los productos personalizados, confeccionados bajo pedido o que incluyan diseño específico solicitado por el cliente, son considerados ventas finales y no califican para devoluciones ni reembolsos. Esto incluye, pero no se limita a:
-
Prendas personalizadas (camisas, hoodies, etc.)
-
Diseños DTF
-
Vinilos
-
Artículos con nombres, fotos, logos o textos enviados por el cliente
-
Variantes especiales creadas para pedidos individuales
No se aceptarán devoluciones por cambio de opinión, error en la selección de talla, color o diseño por parte del cliente.
3. Cancelaciones de Pedidos
Una vez iniciado el procesamiento o la producción del artículo, el pedido no podrá cancelarse bajo ninguna circunstancia.
Si el cliente solicita cancelación antes de que inicie la producción, Nexus Create & Build LLC evaluará la solicitud y determinará si procede o no.
4. Devoluciones de Productos No Personalizados
Para productos que NO sean personalizados:
-
El cliente cuenta con un plazo de 7 días calendario desde la entrega para solicitar devolución.
-
El producto debe encontrarse en estado nuevo, sin uso, sin lavado, sin olores, sin manchas, con todas sus etiquetas y empaques originales.
-
El cliente es responsable de los costos de envío de retorno.
Nexus Create & Build LLC se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estos requisitos.
5. Errores de Producción Imputables a Nexus Create & Build LLC
Se considerará error imputable a la tienda únicamente cuando:
-
El diseño entregado no coincide con el diseñado o aprobado por el cliente
-
La talla enviada no coincide con la seleccionada en la orden (verificable mediante etiqueta)
-
El artículo presenta un defecto comprobable de fabricación
-
El color o tipo de prenda difiere del especificado (excluye variaciones mínimas por pantalla)
En tales casos, el cliente deberá proporcionar evidencia fotográfica clara dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.
Nexus Create & Build LLC decidirá si procede un reemplazo total, parcial o un crédito en tienda.
6. Daños o Pérdidas Ocurridos Durante el Envío
Los envíos son gestionados por USPS.
Si el paquete llega dañado, el cliente deberá presentar:
-
Fotografías del artículo dañado
-
Fotografía del empaque externo
-
Número de rastreo
-
Prueba de reclamo abierto ante USPS
Una vez USPS determine responsabilidad, Nexus Create & Build LLC evaluará la solución pertinente.
No se emiten reembolsos en efectivo por daños causados por USPS.
7. Paquetes Marcados como “Entregado”
En casos donde USPS marque el paquete como “ENTREGADO”, pero el cliente afirme no haberlo recibido:
-
No se procesarán reembolsos ni reemplazos automáticos
-
El cliente deberá verificar con vecinos, administración y esperar 48 horas
-
El cliente deberá abrir un reclamo formal con USPS
-
El cliente deberá proporcionar el número del caso oficial
Hasta que USPS confirme pérdida o robo, Nexus Create & Build LLC no podrá emitir reemplazos.
8. Paquetes Devueltos al Remitente
Si un paquete es devuelto a Nexus Create & Build LLC por:
-
Dirección incorrecta
-
Dirección incompleta
-
Cliente ausente
-
Paquete no reclamado
El cliente deberá asumir el costo de reenvío.
El envío original no es reembolsable.
Si el cliente rechaza el reenvío, no se otorgará reembolso, dado que el artículo fue producido bajo pedido.
9. Variaciones de Color y Fabricación
Debido a variaciones inherentes en dispositivos electrónicos, procesos de impresión, materiales y condiciones de iluminación, pueden existir diferencias mínimas de color respecto a las imágenes digitales.
Dichas variaciones no constituyen defecto del producto.
10. Rechazo de Solicitudes Fraudulentas
Nexus Create & Build LLC se reserva el derecho de:
-
Solicitar evidencia adicional
-
Denegar solicitudes de devolución sospechosas
-
Cancelar cuentas asociadas a reclamos abusivos
-
Notificar a USPS o agencias pertinentes en caso de fraude postal
Se considerarán fraudulentos, sin limitarse a los siguientes:
-
Afirmaciones falsas de “no recibido” cuando USPS marca como entregado
-
Fotografías manipuladas o incongruentes
-
Solicitud de reembolso sin devolución del artículo cuando aplica
-
Intentos de doble compensación (producto + reembolso)
11. Procedimiento para Solicitar una Devolución (Cuando Aplica)
El cliente deberá enviar una solicitud a:
📧 nexuscreatebuild@gmail.com
Asunto: Solicitud de Devolución – Número de Orden ___
El correo debe incluir:
-
Nombre completo
-
Número de orden
-
Fotografía del artículo
-
Descripción detallada del motivo
-
Evidencia que sustente la solicitud
Nexus Create & Build LLC responderá dentro de 24–48 horas hábiles.
12. Modificaciones a esta Política
Nexus Create & Build LLC puede modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso.
La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.
Política de Contenido No Permitido (Restricciones Éticas y Cristianas)
CONTENIDO PERMITIDO Y PROHIBIDO
Nexus Create & Build LLC
1. Declaración General
Nexus Create & Build LLC es una empresa privada cuya operación, misión y estándares se fundamentan en principios éticos, morales y valores corporativos que forman parte de su identidad institucional.
Como empresa creativa y de personalización, nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar solicitudes de diseño o estampado que puedan afectar:
-
Nuestra integridad corporativa
-
Nuestra reputación pública
-
Nuestro cumplimiento legal
-
Nuestro sistema de valores y creencias
-
La seguridad de la empresa y sus representantes
Este derecho está amparado por la legislación que aplica a negocios privados en los Estados Unidos.
2. Contenido Estrictamente Prohibido
Queda expresamente prohibida la solicitud, producción o estampado de contenido que incluya, represente o promueva:
2.1. Actividades ilegales
-
Drogas, narcóticos, tráfico, consumo ilícito, armas ilegales
-
Violencia criminal o actividades delictivas
2.2. Naturaleza sexual explícita
-
Pornografía
-
Actos sexuales gráficos
-
Representaciones sexualizadas de personas o menores
-
Contenido vulgar, obsceno o de índole sexual explícita
2.3. Contenido de odio o incitación
-
Violencia
-
Amenazas
-
Contenido racista, violento o degradante
-
Lenguaje ofensivo contra cualquier grupo
-
Simbología extremista, terrorista o violenta
2.4. Contenido contrario a nuestra identidad corporativa
Dado que Nexus Create & Build LLC opera bajo una identidad empresarial con fundamentos cristianos, se restringirá cualquier contenido que:
-
Sea incompatible con nuestra misión espiritual y valores éticos
-
Promueva estilos de vida o mensajes que contradigan nuestra línea de valores institucionales
-
Atente contra la integridad moral que la empresa ha decidido mantener
-
Promueva agendas ideológicas ajenas a la naturaleza de la entidad
⚠️ Nota legal muy importante:
El rechazo se basará SIEMPRE en el contenido, NO en la identidad personal de quien lo solicita.
Esto es totalmente legal.
3. Derecho de Rechazo
Nexus Create & Build LLC se reserva el derecho, a sola discreción de la empresa, de:
-
Rechazar cualquier orden que contenga contenido prohibido
-
Cancelar la orden antes o durante el procesamiento
-
Negarse a producir el diseño
-
Bloquear futuras solicitudes del cliente
Dicho rechazo podrá ocurrir sin la obligación de justificar motivos adicionales, siempre que el contenido solicitado viole esta política.
4. Consecuencias y Pérdida de Pago
En situaciones en las que el cliente someta contenido prohibido, ofensivo, ilegal o incompatible con los valores corporativos:
4.1. Pedidos personalizados
Los productos personalizados NO son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
Si el cliente envía contenido prohibido:
-
La orden podrá ser cancelada
-
El cliente no recibirá reembolso
-
Pérdida del pago total por incumplir las normas de contenido
4.2. Intentos deliberados o malintencionados
Si el cliente:
-
Intenta burlar esta política
-
Somete contenido inapropiado a propósito
-
Envíe imágenes provocativas, ofensivas o ideológicas intencionalmente
-
Lo haga repetidamente
Nexus Create & Build LLC se reserva el derecho de:
-
Retener el pago
-
Cancelar cualquier relación comercial futura
-
Bloquear cuentas
-
Reportar conductas abusivas a la plataforma o autoridades (si aplica)
5. Conducta del Cliente
El cliente se compromete a:
-
Usar el servicio de manera ética
-
Enviar contenido respetuoso
-
No intentar imponer diseños contrarios a las normas aquí descritas
-
No exigir producción de contenido prohibido
Intentos de presionar, intimidar o manipular para la aprobación de contenido vetado serán motivo de cancelación inmediata y permanente.
6. Actualización de esta Política
Nexus Create & Build LLC puede actualizar esta Política de Contenido sin previo aviso.
La versión vigente estará siempre disponible en nuestra página web.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nexus Create & Build LLC
1. Introducción
Nexus Create & Build LLC (“nosotros”, “nuestro”, “la empresa”) se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios que acceden a nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal.
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos aquí establecidos.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal directamente proporcionada por el usuario, incluyendo:
-
Nombre completo
-
Dirección física
-
Dirección de correo electrónico
-
Número telefónico
-
Información de pago (procesada mediante proveedores terceros seguros)
-
Historial de pedidos
-
Preferencias de compra
Asimismo, recolectamos información técnica como:
-
Dirección IP
-
Tipo de navegador
-
Sistema operativo
-
Cookies
-
Datos estadísticos de navegación
3. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza para:
-
Procesar y completar pedidos
-
Enviar confirmaciones, rastreos y actualizaciones
-
Gestionar pagos
-
Mejorar la experiencia del usuario
-
Comunicación de soporte al cliente
-
Cumplir con obligaciones legales
-
Prevenir fraude o actividad sospechosa
4. Divulgación de Información a Terceros
Podemos compartir información personal únicamente con:
-
Proveedores de servicios de pago (Stripe, Wix Payments, etc.)
-
Empresas de envío (USPS, UPS, FedEx)
-
Plataformas internas de gestión (Wix, Shippo)
-
Autoridades legales cuando la ley lo requiera
Nunca vendemos ni comercializamos información personal.
5. Seguridad de la Información
Utilizamos protocolos seguros (SSL y encriptación) para proteger los datos.
A pesar de las medidas, ningún sistema es 100% infalible. El usuario acepta este riesgo inherente al usar servicios en línea.
6. Derechos del Usuario
El usuario tiene derecho a:
-
Acceder a su información personal
-
Solicitar corrección de datos
-
Solicitar eliminación (cuando legalmente aplicable)
-
Cancelar suscripciones de correo
Solicitudes deben realizarse por correo a:
📧 nexuscreatebuild@gmail.com
7. Retención de Datos
Conservamos la información mientras sea:
-
Necesaria para cumplir con el servicio
-
Requerida por la ley
-
Necesaria para fines contables o fiscales
8. Cambios en la Política de Privacidad
Nexus Create & Build LLC puede modificar esta política en cualquier momento.
La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web.
POLÍTICA DE PAGOS
Nexus Create & Build LLC
1. Métodos de Pago Aceptados
Aceptamos:
-
Tarjetas de crédito y débito
-
PayPal (si está activado)
-
Wix Payments
-
Apple Pay / Google Pay (si disponible)
-
Pagos locales para recogido (cuando acordado)
2. Procesamiento Seguro
Todos los pagos son procesados mediante proveedores externos certificados y encriptados.
Nexus Create & Build LLC no almacena información de tarjetas.
3. Facturación
El cliente debe proporcionar información veraz para la facturación.
Transacciones fraudulentas serán canceladas y reportadas.
4. Fallos de Pago
Si un pago falla:
-
El pedido será retenido
-
El cliente será contactado
-
Si no se completa el pago, el pedido será cancelado
5. Pagos Parciales o Planes de Pago
Si se ofrece financiamiento o pagos divididos, deberán cumplirse estrictamente los acuerdos estipulados.
6. Reembolsos
Los reembolsos (solo cuando aplican según la Política de Devoluciones) se procesan dentro de 3–7 días hábiles después de aprobación.
POLÍTICA DE GARANTÍA
Nexus Create & Build LLC
1. Cobertura de Garantía
La garantía cubre exclusivamente:
-
Defectos en la prenda o estampado
-
Errores de fabricación imputables a la tienda
No cubre:
-
Uso indebido
-
Lavado incorrecto
-
Daños accidentales
-
Desgaste natural
-
Alteraciones hechas por el cliente
2. Tiempo de Reclamo
El cliente dispone de 48 horas desde la entrega para reportar defectos cubiertos por la garantía.
3. Evidencia Requerida
Debe enviarse:
-
Fotos del producto
-
Foto del defecto
-
Número de orden
-
Explicación detallada
4. Soluciones Disponibles
Según el caso, podremos ofrecer:
-
Reemplazo del producto
-
Crédito en tienda
-
Reimpresión del diseño
No se ofrecen reembolsos en efectivo bajo la garantía.
5. Exoneración
La garantía no cubre colores, tonalidades o texturas que varían debido a diferencias entre pantallas o procesos de impresión.
POLÍTICA DE COOKIES – NEXUS CREATE & BUILD LLC
Última actualización: {{Noviembre / 2025}}
1. Objeto de la presente Política
La presente Política de Cookies regula el uso de tecnologías de seguimiento, recopilación de datos, almacenamiento de información y herramientas similares (“cookies”) empleadas en el sitio web oficial de Nexus Create & Build LLC (en adelante, “el Sitio”, “nosotros”, “la Compañía”).
El objetivo es garantizar transparencia, cumplir con regulaciones nacionales e internacionales, y ofrecer al usuario un entendimiento claro y completo sobre cómo, cuándo y por qué se utilizan cookies.
2. Definición de Cookies y Tecnologías Similares
Para efectos de este documento, se consideran cookies todos los archivos de texto y herramientas tecnológicas que permiten almacenar o recuperar información del dispositivo del usuario, incluyendo pero no limitado a:
-
Cookies HTTP
-
Cookies de sesión
-
Cookies persistentes
-
Cookies de terceros
-
Web beacons
-
Pixel tags
-
Scripts de seguimiento
-
Local storage y session storage
-
Tecnologías similares de identificación digital
Todas estas herramientas pueden recopilar información técnica, de navegación y de comportamiento con el fin de mejorar la experiencia del usuario y optimizar el sitio web.
3. Tipos de Cookies Utilizadas en este Sitio
El Sitio puede utilizar, de manera individual o combinada, los siguientes tipos de cookies:
3.1. Cookies estrictamente necesarias
Esenciales para el funcionamiento básico del Sitio.
Permiten:
-
Navegación segura
-
Gestión de la sesión
-
Funcionamiento del carrito de compras
-
Procesamiento de pagos
-
Autenticación del usuario
Sin estas cookies, el Sitio no podría operar correctamente.
3.2. Cookies de rendimiento y analítica
Ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con el Sitio.
Pueden recopilar:
-
Páginas visitadas
-
Tiempo de permanencia
-
Errores del sitio
-
Clics y acciones
-
Datos agregados no identificables
Su finalidad es mejorar la funcionalidad, la velocidad y la estabilidad del Sitio.
3.3. Cookies de funcionalidad
Permiten que el Sitio recuerde:
-
Idioma
-
Preferencias del usuario
-
Ubicación aproximada
-
Carrito guardado
-
Configuraciones personalizadas
Mejoran la experiencia y la comodidad del usuario.
3.4. Cookies de publicidad y marketing
Utilizadas para:
-
Mostrar anuncios relevantes
-
Evaluar el rendimiento de las campañas
-
Realizar remarketing
-
Crear audiencias personalizadas
-
Medir conversiones
Pueden provenir de plataformas como:
Meta, Google Ads, TikTok Ads, Pinterest Ads, Wix Analytics, Hotjar u otros proveedores autorizados.
3.5. Cookies de terceros
Instaladas por servicios externos integrados en el Sitio, tales como:
-
Proveedores de envío
-
Procesadores de pago
-
Herramientas de personalización de productos
-
Chat de soporte
-
APIs de seguridad
-
Proveedores de análisis
Cada proveedor externo puede tener su propia política de cookies independiente.
4. Finalidad del Uso de Cookies
El uso de cookies en este Sitio se realiza con las siguientes finalidades:
-
Garantizar la seguridad del Sitio y de los datos personales.
-
Mejorar la experiencia del usuario y la navegación.
-
Optimizar procesos de compra, personalización y pagos.
-
Analizar estadísticas y comportamiento del usuario.
-
Recordar preferencias y configuraciones del usuario.
-
Ofrecer contenido y publicidad relevante.
-
Detectar actividad sospechosa o fraudulenta.
5. Base Legal para el Uso de Cookies
La instalación de cookies puede basarse en:
5.1. Consentimiento expreso
Otorgado por el usuario mediante la barra o ventana emergente de consentimiento (“Cookie Banner”).
5.2. Interés legítimo
Aplicable a cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio y para cumplir obligaciones legales.
6. Gestión, Control y Eliminación de Cookies
El usuario tiene derecho a:
-
Aceptar o rechazar cookies no esenciales.
-
Configurar preferencias desde el banner de cookies.
-
Eliminar cookies desde su navegador.
-
Utilizar navegación privada.
-
Desactivar seguimiento de publicidad.
Los métodos comunes incluyen:
Chrome: Configuración → Privacidad → Cookies
Safari: Preferencias → Privacidad
Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad
Edge: Configuración → Cookies y permisos
Móvil: Configuraciones de navegador y app
La desactivación de cookies podría limitar ciertas funciones del Sitio.
7. Cookies de Terceros
El Sitio puede utilizar cookies controladas por terceros.
Los proveedores pueden incluir, pero no están limitados a:
-
Google Analytics
-
Meta Pixel
-
TikTok Pixel
-
PayPal
-
Wix Payments
-
Shippo
-
Herramientas de diseño personalizable
Estos terceros pueden recopilar información conforme a sus propios términos y políticas.
8. Transferencia Internacional de Datos
Algunas cookies pueden transmitir información fuera de Estados Unidos a servidores ubicados en:
-
Europa
-
Latinoamérica
-
Asia
-
Otros países donde los proveedores operen
En tales casos, se aplicarán medidas de protección estándar y acuerdos de protección de datos.
9. Actualizaciones de Esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Cookies en cualquier momento para:
-
Adaptarla a nuevas regulaciones
-
Incluir nuevas tecnologías
-
Cambiar proveedores externos
-
Mejorar la protección del usuario
La fecha de la última actualización aparecerá siempre al inicio del documento.
10. Contacto
Para dudas sobre esta política, puede comunicarse a:
Nexus Create & Build LLC
Correo: support@nexuscreatebuild.com
Sitio web: www.nexuscreatebuild.com
Atención al cliente disponible para solicitudes relacionadas a privacidad y cookies.
POLÍTICA DE PROPIEDAD INTELECTUAL
1. Declaración General
Nexus Create & Build LLC (“la Compañía”) reconoce que toda creatividad proviene de Dios, quien da dones y habilidades a cada persona (Éxodo 35:30–35). Bajo este principio, la Compañía protege y administra con integridad todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con su sitio web, diseños, artes, contenidos y herramientas digitales.
2. Titularidad del Contenido
Todo contenido disponible en este Sitio —incluyendo logotipos, diseños, ilustraciones, mockups, fotografías, códigos, textos, elementos gráficos, plantillas, configuraciones, productos digitales y materiales de marca— es propiedad exclusiva de Nexus Create & Build LLC y está protegido por las leyes de derechos de autor, propiedad industrial y tratados internacionales.
3. Prohibiciones de Uso
Queda estrictamente prohibido, sin autorización escrita previa:
-
Reproducir, copiar o descargar imágenes, diseños o mockups.
-
Utilizar el logotipo o identidad visual de la Compañía para fines personales o comerciales.
-
Crear variaciones, derivados o imitaciones de nuestros diseños.
-
Usar tecnologías para extraer datos o imágenes (incluyendo scraping, bots o IA).
-
Vender, sublicenciar o redistribuir cualquiera de nuestros recursos visuales.
Cualquier uso no autorizado constituye infracción legal.
4. Contenido del Usuario
Si el usuario sube un diseño para personalización:
-
Declara que es dueño legítimo de ese diseño.
-
Declara que no infringe derechos de terceros.
-
Declara que no contiene contenido inmoral contrario a los valores cristianos de la Compañía, como violencia extrema, pornografía, fetiches, drogas, ocultismo, satanismo, ideologías inmorales, símbolos de odio, o mensajes contrarios a la fe.
-
Acepta que la Compañía puede rechazar cualquier diseño que contradiga nuestra Política de Contenido No Permitido.
5. Derechos Morales y Éticos
La Compañía se reserva el derecho ético y cristiano de:
-
Proteger el uso correcto de su marca.
-
Evitar que sus diseños sean usados para promover pecado, inmoralidad o violencia.
-
Rechazar proyectos que contradigan nuestra fe o identidad ministerial.
6. Consecuencias por Infracción
Cualquier infracción podrá resultar en:
-
Cancelación inmediata del pedido.
-
Rechazo permanente del cliente.
-
Acciones civiles y penales permitidas por ley.
-
Notificación a autoridades competentes si aplica.
POLÍTICA DE SEGURIDAD
1. Compromiso de Protección
Nexus Create & Build LLC reconoce el llamado bíblico a ser diligentes y responsables en todo lo que administramos (Proverbios 27:23).
Por ello, implementamos medidas técnicas, administrativas y espiritualmente responsables para proteger los datos del usuario.
2. Medidas Implementadas
-
Certificado SSL en todas las páginas.
-
Cifrado de datos transmitidos.
-
Sistemas de firewall y detección de anomalías.
-
Procesadores de pago seguros y certificados (PCI-DSS).
-
Accesos restringidos solo a personal autorizado.
-
Copias de seguridad periódicas.
3. Responsabilidad del Usuario
El usuario acepta:
-
Proteger su contraseña.
-
No compartir accesos.
-
No subir archivos maliciosos.
-
No intentar manipular el sistema o precios.
4. Exención de Responsabilidad
Aunque trabajamos con excelencia y ética, ningún sistema es infalible.
La Compañía no garantiza protección absoluta ante ataques externos fuera de nuestro control.
5. Reporte de Incidentes
Para reportar actividad sospechosa:
📧 support@nexuscreatebuild.com
POLÍTICA DE ACCESIBILIDAD (ADA)
1. Declaración de Inclusión
Como empresa fundamentada en principios cristianos, creemos que toda persona tiene valor, dignidad y merece acceso completo a nuestros servicios (Salmo 139:14).
Por ello, nos comprometemos a mantener este Sitio accesible conforme a:
-
ADA (Americans with Disabilities Act)
-
Normas WCAG 2.1 AA
2. Medidas de Accesibilidad Implementadas
-
Compatibilidad con lectores de pantalla.
-
Navegación por teclado.
-
Texto alternativo en imágenes.
-
Contrastes adecuados.
-
Etiquetas semánticas correctas.
-
Formularios accesibles.
3. Limitaciones Técnicas
Aunque trabajamos diligentemente, algunas herramientas de terceros (apps externas) pueden no estar completamente optimizadas. Estamos comprometidos a mejorar continuamente.
4. Solicitudes de Accesibilidad
Si un usuario requiere asistencia, ajustes o tiene dificultades para acceder a cualquier sección del Sitio, puede contactarnos:
📧 support@nexuscreatebuild.com
POLÍTICA DE USO ACEPTABLE (AUP)
1. Propósito
Establecer normas de conducta que promuevan respeto, integridad, moralidad y orden, guiadas por principios cristianos y por estándares legales.
2. Conductas Prohibidas
El usuario NO podrá:
-
Publicar lenguaje ofensivo, vulgar o profano.
-
Subir contenido sexual, inmoral, pornográfico o lascivo.
-
Promover drogas, alcohol excesivo, violencia o actividades criminales.
-
Promover ideologías contrarias a la fe cristiana o que inciten odio.
-
Manipular el sistema, precios, códigos o pedidos.
-
Usar el sitio para enviar malware o realizar hackeo.
-
Realizar actividades fraudulentas, robo de identidad o engaño.
-
Usar IA para copiar, replicar o robar contenido de la Compañía.
3. Derecho a Rechazar Servicio
Nexus Create & Build LLC puede rechazar pedidos o cuentas que:
-
Promuevan pecado, inmoralidad o corrupción.
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Afecten la integridad del sitio o de la empresa.
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Incumplan nuestras políticas cristianas y éticas.
POLÍTICA DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
1. Alcance
Esta política limita la responsabilidad de la Compañía en situaciones ajenas a nuestro control, en armonía con el principio bíblico de actuar con diligencia sin garantizarnos resultados humanos (Eclesiastés 9:11).
2. Exclusión de Responsabilidad
La Compañía NO será responsable por:
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Retrasos de transportistas externos.
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Pérdidas causadas por mal uso del producto.
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Problemas derivados de direcciones mal ingresadas.
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Errores del cliente en su diseño personalizado.
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Daños indirectos, incidentales o consecuenciales.
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Interrupciones por causas externas: clima, fallas técnicas o terceros.
3. Límite Máximo
La responsabilidad total de la Compañía queda limitada exclusivamente al monto pagado por el cliente en la transacción en cuestión.
POLÍTICA DE COMENTARIOS Y CONDUCTA DEL USUARIO
1. Conducta General
El usuario debe comportarse con respeto, honestidad y decoro, siguiendo principios universales de convivencia y valores cristianos de amor y respeto (Efesios 4:29).
2. Comentarios Permitidos
Los comentarios deben ser:
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Reales
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Respetuosos
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No ofensivos
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Basados en experiencias legítimas
3. Comentarios Prohibidos
Se eliminarán comentarios que:
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Contengan blasfemia, vulgaridades o lenguaje sucio
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Promuevan odio, discriminación o violencia
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Ataquen la fe cristiana del negocio
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Sean falsos, manipulados o fabricados con mala intención
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Contengan contenido inapropiado o sexual
4. Acción Disciplinaria
La Compañía puede:
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Ocultar o eliminar comentarios
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Bloquear usuarios
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Rechazar futuros servicios
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Informar actividad fraudulenta
Política de Cancelación y Reembolsos
Documento Legal Oficial - Alabama, USA
La siguiente política establece los términos y condiciones bajo los cuales Nexus Create & Build maneja cancelaciones, devoluciones y reembolsos. Al realizar un pedido con nosotros, el cliente acepta adherirse a estos términos.
1. Productos Personalizados
Debido a la naturaleza única y personalizada de nuestros productos (incluyendo pero no limitado a: frentes estampados, diseños personalizados, y modificaciones textiles a medida), una vez que el proceso de producción ha comenzado, el pedido NO puede ser cancelado sin la aplicación de una penalización.
2. Cargos por Cancelación
2.1 Cancelación antes de iniciar producción
✅ Reembolso completo (100%): Aplica únicamente si la solicitud de cancelación se recibe dentro de las 2 horas posteriores a la confirmación del pedido.
✅ Condición: El diseño aún no ha sido procesado ni aplicado al producto.
2.2 Cancelación después de iniciar producción
⚠️ Cargo por cancelación del 50% del valor total del pedido.
Este cargo aplica cuando se cumple cualquiera de las siguientes condiciones:
El diseño ya ha sido transferido, impreso o estampado en el producto.
Los materiales han sido cortados o preparados específicamente para su pedido.
Han transcurrido más de 2 horas desde la confirmación del pedido.
2.3 Cancelación después de completar el producto
❌ NO se aceptan cancelaciones ni reembolsos.
El producto ya está terminado y personalizado según sus especificaciones únicas, lo que lo hace imposible de revender a otros clientes.
3. Proceso de Cancelación
Para solicitar una cancelación válida, el cliente debe seguir estrictamente los siguientes pasos:
Contactarnos inmediatamente a través de nuestros canales oficiales (Email, Teléfono o Chat del sitio web).
Proporcionar la siguiente información obligatoria:
Número de pedido.
Razón detallada de la cancelación.
Fecha y hora original del pedido.
Esperar confirmación: Nuestro equipo evaluará el estado de producción y notificará el cargo aplicable (0%, 50% o 100%). Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
4. Excepciones
Se otorgará un reembolso completo (sin cargos por penalización) exclusivamente en los siguientes casos:
Error verificado en el pedido por parte de Nexus Create & Build.
Producto entregado con defectos de fábrica o daños durante el envío.
El producto recibido NO coincide con las especificaciones aprobadas en el pedido.
Retraso en la entrega superior a 14 días laborables desde la fecha estimada original.
5. Modificaciones al Pedido
Antes de producción: Modificaciones permitidas SIN CARGO (dentro de las primeras 2 horas).
Durante producción: Sujeto a evaluación técnica y posibles cargos adicionales por materiales ya utilizados.
Después de producción: NO se permiten modificaciones bajo ninguna circunstancia.
6. Productos No Personalizados
Para productos de inventario regular que no conllevan personalización:
La cancelación es permitida hasta 24 horas antes del envío programado.
Se aplicará un reembolso completo menos gastos administrativos de procesamiento ($2.50 USD).
7. Disputas y Resolución
En caso de desacuerdo sobre la aplicación de cargos por cancelación:
El cliente tiene derecho a solicitar evidencia fotográfica del estado de producción al momento de la cancelación.
Nexus Create & Build proporcionará documentación fechada del progreso del pedido.
La decisión final se basará estrictamente en la evidencia documentada del estado de producción.
8. Aceptación de Términos
Al realizar y confirmar un pedido con Nexus Create & Build, el cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado automáticamente esta Política de Cancelación y Reembolsos en su totalidad.
9. Contacto
Nexus Create & Build
Para cualquier consulta relacionada con esta política, por favor contáctenos:
Ubicación: Alabama, Estados Unidos
Email: [Correo Electrónico de Contacto]
Teléfono: [Número de Teléfono]
Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 5:00 PM CST
Gracias por utilizar nuestros servicios.
Nexus Create & Build LLC se compromete a operar con integridad, responsabilidad y transparencia, conforme a leyes civiles y principios morales cristianos.
El uso de este sitio constituye aceptación plena de todas las políticas establecidas en este Centro Legal.
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Contacto oficial: support@nexuscreatebuild.com